Emotionsarbeit von Rezeptionisten in der Luxushotellerie: Die Gefahren von Burnout im Dienstleistungsgewerbe

Markus Schmidt, SJ (Organisation for Intern. Dial. and Conflict Manag.,Vienna, Austria)

Emotionsarbeit

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Bettina Stachowitz

Emotionsarbeit und KundInnenorientierung im Tourismus

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Schuhknecht Jennifer

Emotionsarbeit und Burnout in Humandienstleistungen

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Sarah Brunner

Emotionsarbeit in Transformationsprozessen Sozialer Arbeit

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Kopowski Lukasz

Emotionsarbeit als Arbeitsanforderung für den Dienstleistungssektor

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Nina Hammerer

Allgemeine Psychologie. Emotionale Intelligenz, Emotionsarbeit, Motive und Motivinkongruenz

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Michael Gauch

Bedeutung von Emotionsarbeit und emotionalem Ausdrucksverhalten für Führungskräfte

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Sebastian Hauser

Gefühlsarbeit und Emotionsarbeit: Eine Belastung für Geist und Körper

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Laura Horst

Emotionsarbeit jenseits des Dienstleistungssektors. Definition und Konzept nach Hochschild

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Joana Zweiffel

Emotionsarbeit weiblicher Führungskräfte: Eine qualitative Analyse am Beispiel geschlechtshomogener Teams

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