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Als Einfuhrung und Nachschlagewerk ist das Buch unentbehrlich fur jedes Dienstleistungsunternehmen. Es begleitet den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitatsmanagement, unterstutzt durch das Bewertungsinstrumentarium ServAss. Mit zahlreichen Praxisbeispielen und einer Diskette fur die Auswertung und Selbstanalyse.

Boekdetails

Serie
Qualitatsmanagement
Ondertitel
Qualitatsmanagement
Formaat
Paperback / softback
Uitgever
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Auteur
Walter Eversheim, Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K, Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN-13
9783642979415
Verschijningsdatum
2012-07-31
Taal
German
Editie
Softcover reprint of the original 1st ed. 1997
Afmetingen
155 mm × 235 mm

Paperback / softback

Qualitatsmanagement fur Dienstleister

door Walter Eversheim

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