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Der Autor entwickelt einen innovativen Messansatz, der eine Weiterentwicklung des Instrumentariums der qualitativen Marktforschung darstellt, und entwirft ein umfangreiches und in sich stimmiges Managementkonzept, um ein prosoziales Dienstleisterverhalten zu bewirken.

Boekdetails

Serie: Fokus Dienstleistungsmarketing
Ondertitel: Fokus Dienstleistungsmarketing
Formaat: paperback
Uitgever: Deutscher Universitats-Verlag
Imprint: Deutscher Universitats-Verlag
Auteur: Coenen, Christian, Deutscher Universitats-Verlag, Deutscher Universitats-Verlag
ISBN-13: 9783824481736
Verschijningsdatum: 2005-01-01T00:00:01Z
Pagina's: 392
Taal: german
Editie: 2005
Afmetingen: 23 mm × 210 mm × 148 mm
Gewicht: 467 g
Land van herkomst: US

paperback

Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt: Diss. (Fokus Dienstleistungsmarketing)

door Coenen, Christian

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