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In diesem Buch werden aufbauend auf Ergebnissen der Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung sowie auf Basis finanzwirtschaftlicher Ansätze von renommierten Autoren Bausteine des Kundenwerts analysiert, Berechnungsmethoden diskutiert und Erfahrungsberichte aus der Praxis ergänzt.

Boekdetails

Formaat
hardcover
Uitgever
Springer Gabler
Imprint
Springer Gabler
Auteur
Springer Gabler, Springer Gabler
ISBN-13
9783658109196
Verschijningsdatum
2017-05-12T00:00:01Z
Pagina's
784
Taal
german
Editie
4., überarb. u. erw. Aufl. 2017
Afmetingen
240 mm × 168 mm
Gewicht
1704 g
Land van herkomst
NL

hardcover

Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

door Springer Gabler

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