Kundenmanagement: Grundlagen - Strategien - Beispiele

Christian Claus

Wertorientiertes Kundenmanagement

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Alexander Lutsch

Lieferanten- und Kundenmanagement

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Mundrov Plamen

Wissensgenerierung im Bereich des Kundenmanagement

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Richard Hofmaier

Integriertes Marketing-, Vertriebs- Und Kundenmanagement

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Michael Jacob

Kundenmanagement in der digitalen Welt

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Julia Sinner

Balanced Score Card im strategischen Kundenmanagement

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Hermann Diller || Alexander Haas || Bjorn Ivens

Verkauf Und Kundenmanagement: Eine Prozessorientierte Konzeption

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Volker Nürnberg || Barbara Schneider

Kundenmanagement im Krankenhaus: Service – Qualität – Erreichbarkeit

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Anna-Lena Seidl

Erfolgsfaktoren für das Kundenmanagement in Social Media

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Alexander Kracklauer || D. Quinn Mills || Dirk Seifert

Kooperatives Kundenmanagement: Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung

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