Unternehmerisches Handeln erfordert betriebswirtschaftliche Entscheidungsprozesse, die mit Hilfe moderner Informations- und Kommunikationstechnologien wirkungsvoll unterstützt werden können.
Das Buch gibt einen aktuellen Überblick über die methodischen und technologischen Möglichkeiten und zeigt zahlreiche betriebswirtschaftliche Anwendungsfelder auf. Im Vordergrund stehen dabei sowohl IT-gestützte Verfahren des Operation Research und Führungsinformationssysteme als auch Teachware, Groupware und Internet. Eindrucksvolle Beispiele IT-gestützter Entscheidungsprozesse stammen aus dem Produktionsbereich, dem Marketing und dem Controlling.