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Dieses Buch beschreibt einen neu entwickelten ganzheitlichen Lösungsansatz für das Servicegeschäft in der Industrie, kombiniert mit dem Customer Relationship Management, kurz CRM.

Boekdetails

Formaat: hardcover
Uitgever: Springer Vieweg
Imprint: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Auteur: Schawalder, Michael, Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K, Springer Vieweg

ISBN-13

9783642364525

Verschijningsdatum

2013-05-29T00:00:01Z

Pagina's

169

Taal

german

Editie

2013

Afmetingen

15 mm × 251 mm × 172 mm

Gewicht

435 g

Land van herkomst

NL

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Industrielle Services strategisch optimieren: Service Excellence

door Schawalder, Michael

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