Im Jahrbuch 2003 beschäftigen sich renommierte Autoren mit vielfältigen Fragen zum Themenbereich "Dienstleistungs-Netzwerke":
- Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwerken im Dienstleistungsbereich optimal gelöst werden?
- Welche Gestaltungsfaktoren, wie z.B. Strukturen von Netzwerken, Kommunikationssysteme, Informationssysteme, bieten sich an?
- Wie sieht ein Management von Netzwerken und die Gestaltungen von Beziehungen in Netzwerken aus?
- Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl von Netzwerkpartnern und wie gestaltet sich eine Markenpolitik in Netzwerken?
- U.a.m.
Darüber hinaus wird wieder ein umfassender Service-Teil rund um das Thema Dienstleistungen geboten.